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How Can We Help?

Passaggi per verificare il tuo account

La verifica dell’account TRASTRA è il processo di conferma della tua identità sulla base dei documenti forniti. Dopo la verifica, potrai attivare 6 crypto wallet e ordinare la tua carta di pagamento TRASTRA.

Devi superare 4 passaggi della procedura di verifica:

  • Verifica del numero di telefono (Fase 1);
  • Compilando il tuo indirizzo (Fase 2);
  • Caricamento documenti (Fase 3);
  • Controllo della vitalità (Fase 4).

 

L’elenco completo dei documenti da caricare durante la procedura è disponibile qui.

Ecco una guida rapida su come caricare la documentazione per superare con successo la verifica.

  1. Accedi al tuo account TRASTRA.
  2. Esistono due modi per la verifica dell’account. Il primo proviene dalla dashboard principale nell’angolo in basso a destra, tocca il pulsante blu Ordina Carta:

E il secondo: dalla pagina del tuo profilo toccando il pulsante Verifica account:

Verifica del numero di telefono

  1. Passaggio 1: verrai indirizzato alla pagina web di verifica del numero di telefono.

Seleziona il prefisso del tuo paese e inserisci il tuo numero di telefono e premi Inviami codice. We will send you an activation code immediately. Se non ne hai uno, c’è un’opzione per inviarlo di nuovo:

Compilando il tuo indirizzo

  1. Passaggio 2: è richiesta anche la verifica del tuo indirizzo. Si prega di compilare tutti i campi qui e fornire il proprio indirizzo:

 

Nota, le informazioni fornite durante il processo di verifica verranno visualizzate nel profilo del tuo account. La tua carta TRASTRA verrà consegnata a questo indirizzo.

Quando tutto è completato, per continuare la procedura, clicca sul pulsante Avanti(sarà attivo quando tutti i campi saranno completati).

Caricamento documenti

  1. Passaggio 3: ti verrà richiesto di verificare le tue informazioni personali. Qui devi caricare la tua documentazione.

Seleziona un tipo di ID.

 

Verrà attivato un campo per caricare il documento. Allega il documento per dimostrare il tuo nome e data di nascita toccando l’opzione Carica documento.

Fare clic su Avanti.

Controllo di vitalità

Passaggio 4: superamento di un controllo di vitalità. Fare clic sul pulsante Starte seguire tutte le istruzioni.

Avvicinati o torna indietro se necessario.

Premi il pulsante Avantidopo aver acquisito con successo il volto

Complete verification

Dopo aver superato tutti i passaggi, riceverai un messaggio che informa che i tuoi documenti sono in revisione.

Nel caso in cui tu non abbia superato il controllo, il nostro sistema ti informerà e descriverà il motivo del rifiuto. Puoi premere il pulsante e provare a caricare i documenti ancora una volta.

Successivamente, riceverai un messaggio di notifica sull’avvenuta verifica dell’account. Puoi tornare alla dashboard principale dell’account. Lo stato del tuo account TRASTRA verrà modificato in “Verificato“.

I dettagli sulla durata della procedura si possono trovare qui. Di solito ci vogliono circa 15 minuti, ma a volte possono essere necessari fino a 2 giorni.

Puoi anche verificare il tuo account utilizzando le applicazioni TRASTRA per iOS e Android.

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