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How Can We Help?

Comment activer ma carte de paiement TRASTRA?

La carte de paiement TRASTRA ne peut être utilisée que lorsque vous l’avez reçue et activée.

Attention, vous ne pouvez pas activer la carte si elle n’est pas encore arrivée.

Voici un guide rapide qui vous aidera à activer votre carte:

  1. Pour commencer, connectez-vous à votre compte TRASTRA.
  2. Localisez la section Cartessur le tableau de bord principal.
  3. Cliquez sur le bouton Activer(Figure 1-1):

Figure 1-1 : Le bouton Activer la carte

Il existe également une fonction d’activation sous l’option Fonds d’échange (figure 1-2) :

Figure 1-2 : Le bouton Activer la carte 2

  1. Lorsque vous appuyez sur le bouton Activer, une fenêtre contextuelle s’affiche et vous demande de saisir le code CVV de la carte (figure 1-3):

Figure 1-3 : Pop-up avec demande de code CVV

Votre numéro CVV (Card Verification Value) peut être trouvé en regardant au dos de votre carte de débit TRASTRA, comme illustré dans l’image ci-dessous (Figure 1-4):

Figure 1-4 : Emplacement du numéro CVV

  1. Saisissez le code CVV à 3 chiffres et cliquez sur Confirmer.

Vous pouvez également activer votre carte de paiement en utilisant les applications TRASTRA pour iOS et Android.

Vous souhaitez savoir comment retrouver votre code PIN personnel sur votre carte de paiement TRASTRA ? Veuillez cliquer ici pour plus d’informations.

Si vous avez des problèmes avec le processus d’activation de votre carte de paiement TRASTRA, n’hésitez pas à contacter directement notre équipe de support (email : [email protected] ou via live chat).

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