How Can We Help?

Ma transaction d’échange a échoué. Que dois-je faire?

Pas d’inquiétude, une transaction qui a échoué ne signifie pas que vos fonds ont été perdus.

Si votre transaction lors d’un échange n’a pas abouti pour une raison quelconque, cela signifie que nous allons la surveiller et la traiter en conséquence.

Si vous souhaitez qu’elle soit traitée immédiatement, veuillez contacter notre équipe d’assistance et fournir les détails à l’adresse suivante: support@trastra.com.

Lorsque vous nous contactez, veuillez nous indiquer l’identifiant de la transaction, le montant et l’heure. Notre équipe d’assistance TRASTRA vous aidera.

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