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How Can We Help?

Mi transacción de intercambio falló. ¿Qué tengo que hacer?

No hay por qué preocuparse, una transacción fallida no significa que sus fondos se hayan perdido.

Si su transacción durante un intercambio no se realizó por algún motivo, significa que la supervisamos y la procesaremos en consecuencia.

Si desea que se procese de inmediato, comuníquese con nuestro equipo de soporte y proporcione los detalles en el correo electrónico: [email protected].

Cuando se comunique, háganos saber el ID de la transacción, el monto y la hora. Nuestro equipo de soporte de TRASTRA lo ayudará.

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