How Can We Help?

Mi transacción de intercambio falló. ¿Qué tengo que hacer?

No se preocupe, una transacción fallida no significa que sus fondos se hayan perdido.

Si su transacción durante un intercambio no se realizó por algún motivo, significa que la supervisaremos y la procesaremos en consecuencia.

Si desea que se procese de inmediato, comuníquese con nuestro equipo de soporte y proporcione los detalles en el correo electrónico: support@trastra.com.

Cuando se comunique, háganos saber el ID de la transacción, el monto y la hora. Nuestro equipo de soporte de TRASTRA lo ayudará.

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