How Can We Help?

No recibí una transferencia bancaria. ¿Qué tengo que hacer?

Antes de realizar una transferencia bancaria/transferencia bancaria o SEPA, verifique lo siguiente:

  • Ingresaste los detalles correctamente
  • Su país está en la zona SEPA (para transferencias SEPA). La lista completa de países de la zona SEPA se puede encontrar aquí.
  • Su país no tiene limitaciones/sanciones para realizar transferencias internacionales (para transferencias bancarias).

Las razones más comunes por las que los pagos pueden fallar:

  • Se realizó una transferencia con datos incorrectos (nombre del titular de la cuenta o número de cuenta incorrectos, etc.). En este caso, el banco puede cobrar un cargo adicional por el reembolso de la transacción.
  • Tenga en cuenta que las transferencias bancarias (tanto SEPA como internacionales) solo se pueden procesar en EUR.
  • Si usó credenciales SEPA para transferencias bancarias internacionales, verifíquelo con su banco.

Si tiene algún problema con las transferencias bancarias/SEPA, comuníquese directamente con el banco remitente y proporcione los detalles de su transferencia bancaria para obtener más información.

Table of Contents