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How Can We Help?

Meine Umtauschtransaktion ist ausgefallen. Was sollte ich tun?

Keine Sorge, eine fehlerhafte Transaktion bedeutet nicht, dass Ihr Geld verloren gegangen ist.

Wenn Ihre Transaktion während eines Umtauschs aus irgendeinem Grund nicht zustande gekommen ist, bedeutet das, dass wir sie überwachen und entsprechend bearbeiten werden.

Wenn Sie eine sofortige Bearbeitung wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Support Team und geben Sie die Details an: [email protected].

Wenn Sie sich an uns wenden, teilen Sie uns bitte die Transaktions-ID, den Betrag und die Uhrzeit mit. Unser TRASTRA Support Team wird Ihnen helfen.

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